Оформление заказа
После оформления заказа на вашу электронную почту придет сообщение, что заказ обрабатывается. Время обработки заказов может составлять от 10 минут до нескольких часов. Проверить текущий статус заказа можно в личном кабинете.
Одно из преимуществ работы нашего гипермаркета – быстрая доставка. 90% товаров мы отправляем в день заказа.
Важно!
Заказы стоимостью до 500 грн высылаются только при полной предварительной оплате.
Предоплате подлежат также аксессуары к коляскам, автокреслам, игрушкам, детской мебели и т.д.
Магазин может запросить предоплату в случае, если покупатель ранее неаргументированно отказывался от получения высланных ему предварительных заказов.
Заказывая товар на сайте интернет-магазина MamHub, Вы автоматически принимаете условия Договора публичной оферты.
Способы доставки заказа
Самовывоз
Вы можете забрать заказы самостоятельно из нашего магазина после подтверждения готовности товара к выдаче. Информацию о завершении подготовки товара к выдаче Вы получите от нашего менеджера по телефону или в мессенджере (Viber, Telegram).
Самовывоз осуществляется по графику работы магазина.
Важно! Товар можно забронировать только на 2 дня. Затем заказ расформируют. Также возможно бронирование товара до родов при полной оплате. В таком случае товар хранится в магазине, где он был забронирован.
Доставка в отделение почты
Подтвержденные заказы комплектуются и отправляются с понедельника по воскресенье. Те заказы, которые оформлены после 12:00 субботы и в воскресенье, могут быть переданы для отправки на "Новую Почту" или "Укрпочту" в понедельник (о чем вам дополнительно будет сообщено нашим менеджером). После передачи товара в службу доставки вы получите SMS с номером экспресс-накладной или сообщение в Viber и личный кабинет. О прибытии заказа в отделение вам сообщит почта. Учитывайте, что крупногабаритные товары могут быть доставлены только на грузовые отделения.
Важно! По истечении срока бесплатного хранения неоплаченный заказ автоматически возвращается отправителю.
Доставка в почтомат Новой Почты
В почтомат отправляются только товары до 20 кг фактического веса размером не более 40х60х30 см и при наличии свободного места в выбранной заказчиком камере хранения. Забрать заказ в почтамате можно в течение 4 дней. После этого посылка будет переадресована в ближайшее к почтомату отделение.
Доставка по адресу
Подтвержденные заказы комплектуются и отправляются с понедельника по воскресенье. В день доставки с Вами свяжется курьер, чтобы уточнить время и место получения. У Вас есть право осмотреть отправку. Для подтверждения предоставления услуги курьер предоставит Вам экземпляр экспресс-накладной.
Важно! Если сумма заказа превышает 5000 гривен, при получении необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (в соответствии с Законом Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения)13.
Стоимость доставки
✓ Доставка товара по Украине на отделение Новой Почты, Укрпочты, в почтомат Новой Почты осуществляется бесплатно на товары стоимостью от 10 000 грн, а стоимостью до 10 000 грн – покупателем по тарифам перевозчика.
✓ Доставка товара по Киеву, Ирпеню, Буче курьером к двери на товары стоимостью от 10 000 грн – бесплатная, а до 10 000 грн – за счет покупателя (стоимость уточняйте у менеджера).
✓ Доставка товара заказанного в кредит (Оплата частями от ПриватБанка, Покупка частями от Монобанка) - за счет покупателя не зависимо от стоимости товара.
Стоимость доставки крупногабаритных заказов
Крупногабаритными заказами считаются товары: детская мебель (кроватки, манежи, комоды, шкафы), игровые комплексы и домики, качели, велосипеды, электромобили.
Оплата стоимости доставки крупногабаритных заказов производится покупателем по тарифам перевозчика.
Способы оплаты
Наличными
✓ при получении заказа самовывозом в магазине;
✓ при получении товара в отделении "Новая Почта" (наложенный платеж);
✓ при получении товара в отделении "Укрпочта" (наложенный платеж);
✓ при получении товара у курьера при адресной доставке.
Безналичный расчет
✓ картой Visa или Mastercard на сайте или в магазине;
✓ оплата счета-фактуры на расчетный счет продавца;
✓ оплата социальными картами "Пакунок малюка", "7000 грн на ребенка до 1 года".
Обратите внимание!
Оплачивая покупку на сайте, заказчик не несет дополнительных расходов. При расчете наложенным платежом покупатель уплачивает стоимость товара и комиссию за услуги перевозчика по переводу средств на счет продавца.
Расчет с помощью социальной карты "Пакунок малюка" возможен только при осуществлении оплаты заказа на сайте или в оффлайн магазине. Расчет за товар с использованием социальной карты должен быть произведен полностью, запрещена частичная оплата товара.
Оплата в Приват24
Покупатель может совершить платеж в гривне через интернет-банк Приват24, введя код ЕГРПОУ магазина.
Наши реквизиты:
Оплата частями
Каждый клиент, у которого есть карта MONOBANK или PRIVATBANK, может купить детские товары в БЕССВЕТКОВОМ кредите на самых выгодных условиях! Чтобы оформить рассрочку, у Вас должен быть установлен доступный лимит рассрочки. Узнать о нем можно в приложении в разделе "Оплата частями". Предложение распространяется только на товары стоимостью от 3000 гривен. Оплата по частям предоставляется от 2-х до 4-ти платежей. Стоимость товара для покупателя не меняется.
Важно! Оплата частями не распространяется на продукты питания и средства гигиены (подгузники, салфетки, шампуни и т.д.).
Важно! Политика безопасности платежей при оформлении заказа
При оплате заказа банковской картой обработка платежа производится на защищенной странице процессинговой системы. Это означает, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) не приходят к нам. Они полностью защищены, и никто не может получить персональные или банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Такая технология передачи данных обеспечивает безопасность по операциям с банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL).
Приятных покупок!